广东省信访局分工广东省信访局分工及其职能概述

admin 2025-03-22 创新 6 次浏览 0个评论

广东省信访局作为广东省政府的重要组成部分，承担着接收、处理群众来信来访的重要任务，对于维护社会稳定、促进政府与群众之间的良好互动具有不可替代的作用，本文将详细介绍广东省信访局的分工情况，以便更好地了解该机构的职能与运作。

广东省信访局概述

广东省信访局是广东省人民政府直属机构，主要负责处理国内群众、境外人士、法人等通过来信、来访、来电等形式，向党委和政府反映的情况、意见、建议和投诉，其主要职责包括：接待群众来访，处理群众来信，及时反映社情民意，协调处理信访问题，指导全省信访工作等。

广东省信访局的分工明确，各部门协同工作，以确保信访工作的顺利进行，其主要分工如下：

1、综合处：负责局内外的综合协调工作；负责局机关的文电、会务、机要、档案等日常工作；承担信息、安全、保密、信访信息化建设等工作。

2、来访接待处：负责接待国内群众和境外人士的来访；反映群众诉求，解答咨询问题；协调处理重要来访事项。

3、来信处理处：负责处理群众来信，包括网上来信；分析社情民意，及时向上级反映重要信息；跟踪督办重要来信事项。

4、督查处：负责督查全省信访工作；对重要信访案件进行督查督办；协调处理跨地区、跨部门的信访问题。

5、政策法规处：负责研究信访工作的政策和法规；指导全省信访部门的法制建设；参与起草相关法规、规章草案。

6、宣传教育和舆情处：负责信访宣传教育工作；监测和分析舆情信息；指导全省信访部门的宣传工作。

7、投诉受理处：负责接收和处理群众通过各类渠道反映的投诉问题；对投诉问题进行分类、分析和转送；跟踪督办重要投诉事项。

8、办公室：负责局机关的日常行政管理工和后勤保障工作。

1、接待群众来访：广东省信访局设立来访接待窗口，负责接待国内群众和境外人士的来访，听取他们的诉求和建议，为他们提供咨询和帮助。

2、处理群众来信：包括纸质来信和网上来信，对群众反映的问题进行归纳整理，分析社情民意，及时向上级反映重要信息。

3、协调处理信访问题：对群众反映的问题进行协调处理，涉及多个部门或地区的信访问题，积极协调相关部门或地区共同解决。

4、督查指导全省信访工作：广东省信访局负责对全省信访工作进行督查指导，推动各地各部门做好信访工作。

5、宣传教育工作：加强信访宣传教育，引导群众依法合理表达诉求，维护社会和谐稳定。

广东省信访局在维护社会稳定、促进政府与群众之间的良好互动方面发挥着重要作用，其明确的分工和职能，确保了信访工作的顺利进行，通过本文的介绍，希望能更好地了解广东省信访局的分工及其职能，以便更好地发挥其作用，为人民群众提供更好的服务。